总有人觉得做app比做小程序和网站好

上周有位上门维修客户找到我这里，说要做一套上门维修小程序。小程序功能需要实现师傅入驻、师傅在线抢单、区域划分、在线提现功能、服务展示、用户在线支付等功能。然后还需要二个企业网站，我记得当时一起报了13000元，客户觉得这费用是天价。

过了二天客户突然给我微信发消息，说他选择做app了。然后我就和他说做app这钱绝对打水漂，就把我观念微信上和他说了，其实之前和这位客户电话沟通时，客户一开始需求就是做app，然后我就和他分析了一波，采用网站+微信小程序组合模式，目前对他帮助才最大。他一心感觉做app比做小程序和网站好，再加上同行肯定希望他做app，因为做app费用加上去了，他们拿到的钱也会多些。

比如大家只有10000元软件开发预算，让你小程序和app选择一个，肯定很多客户都优先选择app，内心都觉得app比较大气，有面子。这心理在现实生活中比比皆是，比如大家熟知的进口东西的就是比国产好，外国的月亮的就是圆些。不是说app不好，我只是想让这位客户根据现状正确选择适合自己的。

下面是我给这位客户分析为什么不选app，选择网站+小程序会好些。（各位看官也可以看下，觉得我说的对不对。）

客户目前现状：在武汉当地有个维修店铺，然后有一批上门维修师傅资源，平时沟通派活都是在微信群里面沟通。客户现在做软件目的是为了挖掘更多新客户或者潜在客户，所以才想到借助网络力量。

我的分析：首先客户做软件目的不是服务现有客户，而是为了挖掘新客户。从app、小程序、网站三个应用来看，目前网站最具挖掘新客户的能力，我们可以先做一个偏营销的企业网站，支持电脑手机访问。然后把行业关键词都布局到网站各个页面和栏目里面，前期连续更新上百篇行业相关技术文章。利用百度搜索引擎自然排名规则，把行业一些关键词做到百度首页。

比如某客户在百度搜索武汉空调维修，这样就可以看到你网站服务内容信息和联系电话了，从而取得和你联系。如果你觉得网站搜索引擎自然排名太慢，我们可以网站做好就投百度竞价买排名，关键词排名立竿见影。

企业网站有人访问了，我们就可以把流量引导到微信小程序上面去，小程序定位客户当前距离，直接给他推荐当前就近维修师傅，客户也可以通过小程序看到客户距离，以及师傅的资质证件，从而下单支付，维修师傅们抢单上门去维修。这样就形成了一个小闭环，自给自足。同时我们可以在小程序开通积分优惠功能，客户邀请别人下单，或者自己下单都可以获得积分，积分可以兑换维修费用。

通过这种模式，我们也会慢慢积累很多客户，当固定客户达到一定数量，我们就可以启用app了，让老用户都使用app下单，这样他们体验也会好点。运行模式就变成了网站引流到小程序或者app，小程序流量引导到app。app就相当于他客户的终点站，让客户在里面扎根发芽。

上面我说的这个模式，个人感觉是最适合这个客户目前的现状，同时也是最贴近他的预算。但是客户不领情也没办法，苦口婆心说了一堆，尊重客户的选择。

下面我们再分析下客户意淫做app模式是什么样的。（我也不一定对，就一起意淫下吧，这个我感觉适合有资本力量推进，才能运转起来。）

1、做一套上门维修app，然后开始线上各个平台疯狂砸广告引流让别人下载。

2、线下各社区和写字楼电梯广告轰炸定点拉新客户下载app。

3、app里面开启各种优惠福利维修活动。

4、客户达到一定基数，开始推小程序和网站系统。

这个模式和我上面的模式完全是反过来的，简单的理解就是有钱和没钱的玩法吧。但是不管有钱没钱，以目前行业现状我觉得还是由小到大稳当些。毕竟维修行业他不是高频持续服务，就比如我家里空调坏了，我看了你的app广告，我下载了app，叫了上门师傅，这笔维修单子做完了，我是不是就把app卸载了。

但是你要让潜在客户持续下载你app，你是不是就要在社区一直投放app广告。让app广告出现在我视野里面，这样你app赚的几个维修钱，可能最终都流到广告商口袋里面了。除非有大佬投资，用大佬的钱去不停烧广告维持，维持到下个大佬进来接盘上个大佬的投入。

再换个正常场景，我家里空调坏了，这时我急需一个师傅上门维修，按照以往的习惯，我直接会在百度搜索武汉空调维修电话，恰巧进入到了你的网站，看到了你们公司维修电话，同时也看到了小程序直接下单预约维修。这时客户就会冒出二个选择，直接打电话给你让你安排维修师傅，另外一个接受你的引导进入小程序下单。

不管这二种客户选择那种模式，这位潜在客户是不是在你这里就成交了。说这点的原因就是想告诉你，你维持的app广告的投入远远大于网站广告投入。比如app广告维持一年是10元钱，那么网站广告维持的成本可能就是1-3元了。 

写到这里我突然感觉上面二个模式虽然是对立面，但是没有对与错好于坏，你自己结合口袋的票子去选择，二条路都能达到目的地的。