关于网站域名解析局部地区打不开解决办法

时间:2023-12-22 15:00  浏览数:136

武汉卡卡西科技

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昨天有一位公司网站建设老客户咨询我,说他们公司网站商城网站不管是手机还是电脑都打不开,切换网络也不行,wifi状态下也不行,切换到移动联通电信也还是不行。听客户这么一说,我马上也试了下发现也不能访问。那就说明网站是真的有问题了,于是我花了一下午时间按照的经验逐一排查,最后终于是找到问题原因了,解决了网站不能访问问题。

客户这个网站域名出现打不开的问题还有点奇葩,只有二级域名1.ABC.COM打不开,其他二级域名解析访问都正常。而且这个1.abc.com只有湖北地区打不开,其他省市区都可以正常打开。我推算了好长时间才找到问题根本原因,最后总算解决了。


下面我把排查网站域名局部地区打不开的步骤写在下面,大家可以按照这个步骤排除问题,找到自己域名打不开原因。


关于网站域名解析局部地区打不开解决办法:

1、检查网站域名和服务器是否到期。

2、检查网站域名备案是否正常,因为有的网站域名备案没有按照要求悬挂,会被工信部下掉备案的,备案掉了也就不能访问网站了。

3、域名如果开启了https,就检查ssl证书是否到期,如果到期了就续签一个新的ssl证书。

4、检查网站域名DNS地址,因为有的域名是过户过来的,DNS地址可能还是上个域名厂商的DNS地址,不管是哪家DNS地址,最好都同步更新一下DNS地址。

5、检查一下网站首页是否被挂马劫持了,查看首页源代码,或者服务器传一个绝对路径的图片,通过网站图片地址能否访问到图片,比如baidu.com/003.jpg。如果能访问查看到图片地址,那就是网站代码问题了,如果不能访问那就是其他问题。

6、检查网站域名解析生效检测,阿里云一般都自带生效检测功能,如果所有地区解析都正常,那就是代码问题,如果局部地区解析IP地址是:127.0.0.1 或者不是你服务器IP地址,那就说明你域名被这个地区的运营商阻断了。(前面客户排查到这步就出现问题了,只是在湖北地区域名解析变成了127.0.0.1,说明解析没生效,阻断了)

    

出现第6条那样,被局部地区阻断了解析访问,那一般就是被反诈中心定义成了诈骗网站,限制访问了,这时就要联系该地区反诈中心了,比如是湖北地区,你就百度搜索湖北反诈中心电话,拨打过去,一般都是机器人对答,你按照提示选择,会告诉你一个联系邮箱。然后你可以发送邮件过去申诉,邮件内容:公司营业执照扫描件、网站域名备案截图、以及能提供的资质证件,还有网站的运营情况说明。一般第二天反诈中心就会回你邮件,同意解封还是拒绝。客户这个网站就是发完邮件,第二天就解封了,为反诈中心工作人员办事效率点赞。


以上,就是我对关于网站域名解析局部地区打不开的解决办法,你们只需要按照上面步骤一步步排查,就能找到问题原因了,如果还是不行,可以咨询客服一起交流解决办法。


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