如何为小程序添加在线客服聊天功能？

刚刚有位客户咨询我，说想在他的微信小程序我的里面加一个联系客服按钮，然后用户点击后，可以实现和这位用户在线聊天发图片等。需要怎么实现他说的这种在线客服聊天功能。下面我会举例一一告诉大家怎么添加小程序在线客服聊天功能。

我们需要先熟悉下小程序在线客服功能有几种方式：

第一种：在线聊天类，就是二个人可以实时在线聊天发图文消息。 

第二种：图文引导类，就是用户点击联系客服，会弹出一个图片，告诉他怎么操作就可以联系到客服。

第三种：一键拨号类，就是会内置一个客服电话在按钮里面，用户点击联系客服，就直接实现一键拨打客服手机号。

第四种：在线留言类，当用户点击在线留言，会弹出一个留言框，要求他输入联系电话、反馈问题的具体内容，点击提交留言，系统后台管理员看到问题后，再联系用户，告知解决办法。

以上四种小程序在线客服功能都有各自的实现方法以及所需的费用成本，下面是对应的费用价格。

1、在线聊天类，可以直接接入微信官方自带的客服功能，绑定客服微信号就可以实现。另外一种租用第三方在线客服聊天功能插件，一般一个坐席1000元一年左右费用价格；还有这一种办法就是自研开发一个在线聊天客服功能，但这种成本就比较贵，基本上万起。

2、图文引导类，这种就直接让设计师设计个图片就可以实现。

3、一键拨号类，程序员加段代码就可以实现，几分钟的事情。

4、在线留言类，需要写内容表单和后台开发，这个功能成本在1000元左右。

如果你对小程序在线客服还是有什么不清楚明白的地方，可以随时与我们客服联系沟通。