宠物寄养小程序需要哪些功能？档案、笼位、照护记录和接送怎么安排

一、主人账号和宠物档案怎样区分

一个主人可能带多只宠物，每只宠物单独保存名称、体型、年龄段、饮食偏好和照护备注。主人联系方式与宠物资料分开，避免下一次为另一只宠物下单时误用以前的要求。

门店需要确认的资料以实际接待规则为准，录入时间和确认人留痕。不要为了表单完整收集无关信息，也不要让系统仅凭客户勾选几项就自动给出健康适合寄养的结论。

二、空笼位不等于可以接待的容量

小型宠物、大型宠物、不同区域和需要单独照护的订单可能占用不同资源。系统按日期、笼位类型和照护人员能力计算可售量，清洁和消毒等周转时间也应纳入门店自己的排期规则。

例如门店还有两个位置，但当天照护人员已经满负荷，就不宜继续自动接单。武汉卡卡西科技进行寄养小程序开发时，会先梳理可接待条件与人工确认节点，再设计库存日历。

三、预订确认与入店检查怎样衔接

顾客选择时间、宠物、接送方式和附加服务后，系统可先进入待资料确认或待门店接单。价格、取消政策和接待条件应在付款前说明，需要人工确认的订单显示预计反馈时间。

实际入店再核对宠物与资料、当前状态和随身物品，保存双方确认的交接记录。发现资料不符或暂不适合接待时，按预先说明的流程协商，不要直接把正常入住按钮当作完成所有检查。

四、喂养和照护记录怎样交接到下一班

工作人员按宠物和班次记录喂养、清洁、活动及需要注意的情况，完成项有时间和人员。特殊照护由明确负责人确认，系统只记录经确认的要求，不能自行推荐用药或诊疗方式。

交班页面突出未完成事项与异常，主人端展示必要进度和照片，内部操作备注限制权限。多人同时照护时，任务完成状态应同步，避免同一事项重复执行或所有人都以为别人已处理。

五、照片和异常通知如何保护隐私

照片应绑定对应宠物及订单，上传前核对画面是否包含其他客户、人员或资料。不同主人只能看到自己的记录，不要把门店公共相册链接直接发给所有人。

异常通知记录发现时间、客观现象、联系主人结果和后续处理人。是否联系专业机构、如何安排费用和接回，按双方约定与实际情况人工确认，不能依靠软件评分自动判断风险。

六、接送、延住和额外费用怎么处理

接送需要地址、时间窗口、联系人和交接凭证，司机只能查看当前任务所需资料。延住先检查后续容量和照护安排，再计算差价；不能收到补款才发现位置已被下一单占用。

提前接回、洗护或其他附加服务分别记录申请与确认，费用不能由员工事后随意添加。接回时核对宠物、随身物品和未完成费用，允许对有争议项目继续跟进，而不是强行一键结束。

七、首期范围与验收怎样安排

武汉卡卡西科技提供小程序开发服务，支持独立部署、源码交付和终身售后。单店预订与照护记录可先跑通，多门店调度、接送和第三方设备接入随后按需求扩展，报价依据实际角色、记录和接口确定。

验收用同一主人多只宠物、不同体型满位、资料未通过、交班漏项、延住冲突和错误照片等场景测试。门店还要检查谁能导出联系方式和修改照护记录，系统上线后仍需固定人员维护业务规则。