上门安装小程序怎么做？勘测报价、材料清单、预约派工和完工验收如何设计

一、哪些安装可以直接预约

服务内容、现场条件和固定价格都较明确时，可以让用户选择时段并提交标准安装。涉及尺寸定制、打孔走线、承重或复杂辅材时，应先咨询或勘测，不能在缺少条件时承诺最终价格与完工时间。

武汉卡卡西科技设计上门安装小程序时，会先把标准服务、勘测服务和施工项目分开。页面说明包含与不包含的范围，避免用户把上门测量误认为已经购买完整安装。

二、勘测记录怎样支持后续报价

勘测表按业务记录尺寸、安装位置、供电供水、运输条件和必要照片，字段由实际安装团队确认。自由备注不能代替关键数据，否则不同师傅记录方式不一，报价人员仍需反复电话询问。

照片关联具体位置和工单，只收集解释施工条件所需内容。客户后来调整位置或设备型号时，要生成新勘测版本并重新评估，不能用旧数据直接覆盖后继续报价。

三、报价怎样区分人工与材料

报价列出标准安装、额外工时、主材、辅材、运输及其他已确认项目，说明数量和计价条件。可选项目由客户明确选择，预计用量和最终按实结算也要在施工前写清。

客户确认后保存报价版本，后续增加打孔或线材需提交变更。未确认的加项不能因为师傅已经到场就自动计费；客户拒绝时记录处理结果和是否影响继续施工。

四、预约派工怎样匹配人员能力

派工不仅看师傅是否空闲，还要考虑服务区域、技能、工具和预计时长。同一工单需要两人或特殊设备时，应整体检查资源，不能只安排一名可用人员后再临时寻找搭档。

改期、迟到和临时换人要通知客户并保存原因。替换人员只获得当前工单所需信息，服务结束后收回访问权限，不让所有师傅长期查看全部客户地址和联系方式。

五、材料领用与现场增项怎么记录

仓库按已批准清单领料，实际使用、退回和损耗分别记录。带出十米线材不代表全部消耗，剩余材料退库后才能解释成本；序列号设备还应关联安装位置。

现场发现新增需求时，由师傅提交项目、原因、数量和价格，客户确认后再继续。网络异常可以暂存记录，但涉及收费的增项应在恢复后完成有效确认，不能只凭师傅单方备注结算。

六、到场和完工凭证如何把握边界

到场可以通过工单操作、必要定位或客户确认记录，但定位偏差不能直接认定人员未到。签到、施工和完工是不同状态，师傅到达现场不代表安装已经完成。

完工记录对应实际项目、材料和测试结果，客户确认遗留问题及是否验收。签字或验证码只证明一次确认操作，不能替代真实施工质量，争议项目还需结合照片、检测和售后记录判断。

七、返工和二次上门怎样关联原单

缺料、现场不具备条件和施工问题导致的二次上门，责任和计费方式可能不同。系统创建关联任务，保留原工单结果、待办事项及约定时间，不把原单直接退回未开始状态。

客户新增需求可以形成新的收费项目，质量问题则进入售后判断。每次上门保存人员和处理结果，客服才能看见问题是否真正关闭，而不是只看到工单被重复标记完成。

八、开发报价和验收要看完整闭环

武汉卡卡西科技提供小程序开发，支持独立部署、源码交付和终身售后。预约模板与勘测报价、材料库存、师傅结算系统的范围不同，需依据角色、门店和接口单独评估。

验收覆盖标准预约、先勘测后报价、客户拒绝加项、师傅换人、材料退回、二次上门和遗留问题。核对客户端、调度端和师傅端状态一致，并确认费用只来自已确认项目。