陶艺体验门店小程序上线后怎么维护？场次调整、作品追踪和领取如何交接

开店先核场次座位和员工

门店每天查看已确认体验、可用工位、老师与留给线下顾客的位置。武汉卡卡西科技可按商业陶艺体验门店的预约和作品交付安排小程序维护。一位家长可能为多名体验者报名，前台要按实际参与人数调整场次，保留原安排。营业时段、体验范围与材料由门店实际维护，顾客下单后还没收到确认的事项有接手人。早班抽一个家庭预约和一个团体订单，核线上可约、店内预留与实际人员是否对应。新课程或节日临时加场，先检查可承接资源与后续作品寄放空间。

改场按原预约找受影响事项

学员改期或老师临时换班时，先从原订单查体验人、门店、已买项目和原时间，再按实际座位与老师确认新场次。修改费用或活动条件时向顾客说明，确认后更新有效安排，保留历史供店员解释。迟到、取消和部分到店分别记录，次班能查仍待联系的对象。用改日、同单一人缺席和顾客拒绝换场的例子检查新旧记录。若预约包含额外上色或后续服务，按顾客实际购买范围维护，避免改了体验时段就把后续服务关系一并清掉。员工调班可以直接清点有效预约。

给每件作品留可追的编号

店员按实际作品给编号并关联顾客、场次与实际位置，多人同名或一位顾客多件时分别记录。干燥待处理、已交烧制、烧制完成和待核要按实际发生更新，批次变更保留原关系。标签模糊时从原预约、作品照片与位置交叉复核，有权限人员更正并留原因。烧制条件和作品判断由门店专业人员负责，系统用于保存事实和接手。可每天挑两件相似作品、一件改标签和一件跨班处理，核工作人员是否能从原编号找到真正实物与下一步。顾客查询只看本人作品及适用资料。

领取按作品和实际数量核

门店通知顾客可取之前，先核作品所在位置、有效约定和实际可交付件数。顾客只领一部分，保留已领取作品、剩余位置与后续时间。委托他人取件时按门店约定核授权和对应作品，实际交付另记。若作品需继续处理，客服从原场次及作品记录查实际原因、沟通内容和接手人。退款申请、到账结果与实物分别跟进，已退款仍可查作品后续处置。用同人两件、快递寄送、标签待核和临时换领取人演示，员工之间可直接沿原记录完成交接。

设备修改和备份有实际样例

标签打印、通知及收银工具换版后，按真实账号和型号测失败、延迟与重复，人工补记保留来源。武汉卡卡西科技支持独立部署、源码交付和终身售后，接口、迁移和新增按约定范围确认。门店安排人维护实际课程、作品照片和处理状态，账号与备份给指定人员。恢复重点核原作品关系、标签补打和撤回访问，保证未结事项仍在。维护清单写明生效时间、适用门店与复测结果。新增门店或外部烧制交接前，先拿一批作品核实际送出、收到、返回及待补信息，依据实测评估新增投入。

末班按未领取作品进行交接

值班结束查看哪些作品待处理、哪些待通知、哪些已经通知尚未取，记原订单、当前位置与后续接手人。复查部分已领、改现场取货和人员退出样例，核顾客端与店内实际信息。将返工按标签、资料、店员交接及通知分类，先定位常见问题，再决定补字段、改提示还是培训。首批新流程选少量场次试用，观察店员能否从原编号查作品，顾客可否理解当前状态和领取安排。试点和恢复结果记录到维护清单，后续增加工作台或课程有真实依据。