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前段时间我有个客户朋友写了一篇文章,需要我帮忙宣传下,希望可以在百度快速搜索到。于是我就想到了发在天涯社区里面,因为天涯社区发的内容百度收录还是比较快的,当天晚上我就把这个篇文章发在了天涯社区,过了1个小时左右百度真的收录了。后来我就睡觉了,到了早上接到网警电话,说文章内容里面提到的一些东西需要资质证件怕引起别人误会。后来我查了下,这类宣传确实需要资质证件,于是我就马上删除了我在各大平台发布的这条信息内容,唯独在天涯社区里面我没有删帖权限,然后删帖需要申请,我马上申请了删帖,过了几个小时天涯社区还没删除。
到了下午网警又拨电话过来问删除没有,我说已经提交删除了,但是天涯那边删帖需要排队,网警又说了内容的严重性,我也意识到了,如果扩散出去势必影响不小,就马上打电话给天涯社区人工客服电话:0898-68582666 ,也是因为这个电话让我知道天涯社区客服态度恶劣,我打了二次电话,不管我怎么好声好气的说,她们态度冰冷强硬就是一句话,我们无权删帖,你等1-5个工作日。我甚至说了是网警要求立马删除,她们也无动于衷。这篇文章我发到了百度、搜狐、头条这些大平台,都是秒删除。不知道天涯社区客服哪来的优越性,态度比事业单位的客服还牛X。
我意识到了让天涯客服帮忙删帖已经行不通了,于是我就到天涯社区用户投诉版块看有没什么快速办法,结果看见好多帖子都是申请删帖甚至注销天涯社区账号的。每个申请删帖和申请注销天涯账号的发帖人态度都放到极其卑微声泪俱下,和我打电话拜托天涯社区人工客服是一样。然后我就点击进去看那些帖子,发现很多申请删帖发帖时间都是1个月前的,结果那帖子还没删除,然后申请注销天涯社区账号的,客服竟然回复不予注销。这是我见过最搞笑的事情,自己申请注销自己天涯社区账号都没权利。通过这些帖子又让我明白了,如果靠天涯社区在线管理删帖也行不通。(我也做过社区,社区会员有100万,只要会员申请删帖或者注销账号,我一般都不会超过一天,天涯社区这么大的体量,只需要安排1-3个客服在线专注负责删帖没什么问题的,而且每天申请注销天涯账号和删帖的基本不到100篇,只要有一个全职都可以解决到这些用户诉求问题,就是不知道为什么天涯社区客服解决问题速度这么慢)
看完了那些申请删帖和注销天涯社区账号的帖子,让我深刻明白到被动的等他们在线管理和客服能在一天内删帖也行不通了,于是我就开始研究天涯社区的发帖规则,如获至宝的发现了这么一句话:即日起,天涯社区将加大外链广告治理力度。包含但不限于:回帖及发送站短中提及微信、公众号、QQ群、QQ号、淘宝、微店等恶意推广行为,社区都将进行严格处理!视情节轻重将采取删除帖子、封杀或注销ID等措施。特别是最后封杀或注销ID,我在互联网混迹15年第一次多么希望自己账号被平台官方删除或者永久封杀,天涯社区就是这个唯一的平台。
知道天涯社区规则后,想要自己天涯社区帖子被快速删除和账号注销,那就只有违规了,于是我在下午1点左右把自己天涯社区头像修改什么成了某某专卖店,把随记里面的正常内容都删除了,全部换成了淘宝或京东商品描述和购买链接以及产品图片。接着把别人商品描述复制好去自己发的帖子下面评论几十条,再去每个能发帖的版块发了很多商品广告,让广告帖子进入审核期。目的是让天涯版主感觉到我是发软文广告。这样操作了一波等了1个小时发现天涯社区账号还是没有被注销ID,难道天涯的在线管理都睡着了吗?意识到做的不够,接着我又复制商品描述去一些版块找那些0回帖的帖子评论,希望引起天涯社区在线版主注意,很遗憾操作了一波,过了2个小时天涯社区管理还是没有处置我账号。
这样发广告天涯都没发现吗?那就只有自己发帖举报自己账号发广告了,于是我又用另外一个手机注册了一个天涯社区账号用来举报我发帖账号。举报了之后到了晚上我再登录天涯社区发现我的天涯社区账号被封禁了,然后所有帖子也被删除隐藏了。经过一天努力,终于把自己账天涯社区号给弄封掉了还有帖子删除了。当看见这个天涯社区封号处理时我不知道有多开心,遗憾的是没有永久禁封,只封了10年。如下图:

这个天涯社区删帖和注销账号方法只适合是自己本人账号,如果是其他人的账号就不能按照这样操作。我这个天涯社区账号时间差不多也有8年了,基本1-2年才会去天涯社区看下。这次事件让我对天涯社区彻底死心了,以后再也不会进去了。曾经天涯社区带给我的美好记忆已经让“狗”吃干净了。
最后给天涯社区一个建议:社区论坛的构造是这样我理解,用户只有发帖权限,没有删帖权限,但是你们既然说可以申请删帖,就希望你们把这个工作做好做到尽职至少能积极响应。如果你说实在客服忙不过来,那么可以开发一个删帖道具,会员可以发帖或者回帖获取积分兑换删帖道具,实在不行用RMB买那个道具也可以。这样用户也可以自己删除自己贴子了,你们删帖客服也不用那么“忙”了,同时也增加社区活跃度,不是双赢吗?