地毯清洗小程序怎么做？绒面检查、面积计价、干燥进度和送回验收如何管理

一、收件档案怎样对应实物

每块地毯记录长宽、形状、绒面方向、背衬、流苏和可识别标签，接收人员拍摄整体与关键局部，标明污渍和原有破损的位置。同一家庭送来两块相似地毯时，标签要随实物流转而不是只贴外包装。武汉卡卡西科技建议让顾客确认收件清单，再进入分拣；材质不明的地毯保持待评估，不根据颜色自动归类。

二、面积和服务费用如何确认

矩形、圆形及异形地毯需要分别说明面积计算口径，最小收费、收送和特殊污渍处理单独列出。用户上传尺寸可以得到参考范围，收件后按实际测量确认，不能在订单里静默改大面积。比如圆形地毯按直径换算时，页面应展示采用的公式和计费结果；顾客拒绝新增处理项目，仍可选择原方案或按约定退回。

三、绒面背衬检查怎样影响方案

门店依据实物和可用材质资料判断清洗方式，绒面掉色、背衬老化、粘接失效及流苏脆弱分别记录。需要试洗时先说明取样位置与可能变化，结果不适合继续就暂停，不把已预约理解为同意所有工艺。方案写明实际可以完成的项目和效果边界，旧污渍无法完全消除时如实展示，不用样片效果替代本件检查。

四、清洗与干燥为什么要分状态

已清洗、待干燥、待复检和可包装应分别记录，干燥方法与是否达到门店确认条件由工作人员检查。设备完成一轮任务只能触发待检查，不能直接通知顾客可以送回。特殊厚度、天气变化或背衬问题导致延期时，客服更新真实原因和预计时间；另一块已经合格的地毯可独立交付，避免整单状态掩盖单件差异。

五、照片和入户信息怎样使用

预约收件只索取联系、地址和搬运所需信息，室内照片尽量避开证件、家庭成员与无关陈设。司机查看配送地址，洗护工位查看实物资料，公开前后对比图另经顾客授权。拍照失败时可先保存文字检查并安排复核，不能为完成收件要求员工把顾客住所照片上传私人聊天群；离岗人员及时收回查看和导出权限。

六、包装送回与返洗如何衔接

复检记录绒面、气味、背衬、尺寸及约定处理结果，发现未干或新破损时进入待处理，不允许先包装掩盖问题。包装标识对应单件编号，司机按件签交接。顾客送回后提出局部污渍仍在，应定位到原照片和方案，说明复洗可行性与风险。返洗生成后续记录，保留首次交付事实，付款退款也按真实资金结果更新。

顾客改成自取时，应先取消尚未执行的配送任务并重新确认实物交接。若配送员已经领出两块地毯，只改订单取件方式会让门店误以为实物仍在货架；系统要核对当前位置、退回时间和经手人，再生成有效的领取清单。

七、首版开发范围如何划定

单店首版可以做预约、逐件检查、方案确认、工序、干燥复检、配送和售后，多店集中洗护及面积识别后续评估。武汉卡卡西科技可按工位角色、标签打印、收送路线和旧单迁移评估开发，支持独立部署、源码交付和终身售后。报价应明确打印设备、物流服务与经营方工艺资料的责任，不能把系统交付等同于清洗能力认证。

八、以异形面积和未干件做验收

准备两块外观相近的地毯，一块按矩形计价，一块按异形约定口径计算，核对尺寸修改是否重新确认。模拟其中一块复检未干、另一块送回，检查订单是否能区分已交付与待处理。再测试标签破损补打、照片归错单、局部返洗、顾客取消加项和配送签收失败，确认任何返工都能追溯到具体实物与首次方案。