上门灯具安装小程序怎么做？灯位勘测、电路条件、材料确认和完工验收如何管理

一、预约表单先问哪些可见信息

顾客可选吊灯、吸顶灯、壁灯或其他类型，填写数量、安装高度、楼层、电梯、原灯是否需拆卸，并上传只包含安装位置的必要照片。页面不根据一张照片承诺墙顶承重或线路完好。武汉卡卡西科技建议把预约结论标为待现场确认，避免付款后才发现需额外勘测或无法施工。

二、现场勘测怎样按灯位留记录

一套住宅可能有多个灯位，师傅逐处记录灯具重量与尺寸、墙顶材料、旧固定点、预留线和周边障碍。线路异常或固定基础不明时标为待核实，不把其他房间的条件套用过来。实际测量和顾客最初填写的数据分别保留，方案改动需明确是哪一个灯位产生变化。

三、材料与施工范围如何报价

膨胀件、挂板、线材、拆旧、开孔及高处作业等项目按真实需要列明，灯具本身由谁提供也要标注。现场发现包装缺件或需要另购适配配件时，先说明费用与预计工期，再取得顾客确认；未经确认的项目不应因为师傅已到场就自动计费。

四、住户信息和现场影像如何保护

派工人员只查看当次地址、联系人与必要进场说明，照片尽量避开家庭成员、证件和室内私人物品。维修后台可以保存用于争议复核的灯位照片，但公开展示安装案例需要住户另行授权。完工后门禁码等临时资料按约定处理，员工离职及时收回订单访问权。

五、发现风险时如何暂停单个灯位

若现场发现旧线损伤、墙顶松动或灯具部件与安装条件不符，师傅应停止该处施工，记录可见问题并给出修复、换件、改期或取消的选择。软件只记录判断依据和顾客决定，不替专业人员作电气安全结论。其他灯位若条件合适，可以独立继续并分别结算。

六、安装过程与付款状态怎样区分

订单可显示待勘测、方案待确认、备料、施工中、待验收和已交付，付款成功只表示资金环节完成。师傅装上灯具但尚未测试开关或清理现场时，不应直接闭单。顾客临时更改安装位置，要重新核对固定点和材料，旧方案及费用变动保留版本。

一单含三盏灯时，顾客可能只同意其中两盏的材料加项。报价单应逐灯位锁定确认版本，师傅不能用整单已付款替代局部授权；未施工的位置保留原照片、原因和后续处理期限，方便二次上门时只继续那一处。

安装完成后的售后工单应自动带出灯具型号、原勘测照片、实际材料清单和验收结果。顾客反映闪烁时，客服先确认是哪一处灯位、何时开始、是否涉及调光或更换灯泡，再安排服务方检查；不能仅凭线上描述认定是灯具质量还是线路问题。再次上门的费用和责任按已确认的服务范围处理。即使原订单已经结清，新工单也要关联原始灯位，方便比较前后现场状态。

七、完工验收需要哪些证据

顾客按灯位核对外观、固定、开关及约定的调光功能，师傅记录实际完成项目和拆旧材料去向。武汉卡卡西科技可按预约、勘测、材料报价、派工与售后范围评估开发，支持独立部署、源码交付和终身售后；施工质量与现场安全由服务方按真实条件负责。

八、用一单多灯和旧线异常验收

准备一单三处灯位，其中一处旧线异常、另一处灯具缺挂板，检查能否分别暂停、报价和完工。再测试顾客改址、师傅迟到、材料到货延误、部分退款与顾客代验收。后台统计应区分预约数、实勘数和真正交付的灯位，不能把支付数当成安装完成数。