自助台球球杆租借小程序怎么做？球杆编号、押金计费、归还检查和损坏争议如何管理

一、公杆与付费球杆如何建档

门店先区分公用球杆、按时租赁球杆和会员专用球杆，给每支实物编号，记录长度、重量、皮头、接头和杆盒等实际属性。型号相同不代表实物状态相同。武汉卡卡西科技建议将编号贴在便于扫码且不影响握杆的位置，盘点后再上线，避免账面有杆、球架却找不到。

二、借出前怎样确认使用范围

页面展示可借门店、适用时段、是否只能店内使用、最低年龄或陪同规则中门店实际采用的条件。球杆可否带到包间或店外，需要经营方明确；取杆码只对应当前订单、球杆和有效时间，不能截图转发后长期取用。店员代领要记录操作人和理由。

三、押金和计时何时开始

押金收取、球杆出架、实际归还和退款是不同节点。计费起点需事前说明，是顾客确认领取还是店员扫码交接；设备或收银故障时有人工记录路径。顾客未领杆却被系统自动计时，应能核对实物仍在架上并撤销错误费用，不靠无痕改订单金额。

四、顾客信息与现场影像怎么保护

租杆通常只需完成门店规定的借用核验，不强制收集与履约无关的证件照片。监控或球杆外观照片按门店实际需要管理，公开争议案例须去除顾客影像。店员按岗位查看当前借还和押金信息，离职后及时停权；导出争议材料留下审计。

五、归还时检查哪些部位

店员先核对球杆编号、皮头、杆身直度、接头及杆盒附件，再记录与借出时的可见差异。收到杆不代表验收通过，清洁或维修中的球杆不进入可借列表。顾客提出原有损伤时，对照借出照片和交接说明复核，不能只凭单张归还照片自动扣款。

六、超时与损坏如何分账

超时按事前公示的时间单位和封顶规则计算，损坏赔付则依据实物检查、原状态及双方确认另列。顾客因门店排队归还而延误，可由员工核对实际到达时间。押金退款显示申请、处理中和已完成，不让顾客看到待处理金额就误以为资金到账。

顾客换杆后，旧球杆的实际归还检查、费用和押金调整要先完成，再给新杆建立新的借用段。不能直接改原订单的球杆编号，否则损坏争议会指向错误实物，也无法解释两个杆在球架上的交接时间。

球杆完成归还但押金支付通道暂时无法退款时，门店应显示已验杆、退款待处理和预计反馈方式，不让顾客误以为球杆仍在借用。若顾客对损伤有异议，争议金额可先进入待复核，店员不可单方面覆盖借出照片。不同型号的球杆要有各自的租价和维修停租状态，前台库存也需实时更新，避免柜台口头承诺可借而用户在小程序已付款后无杆可领。

七、开发范围与硬件怎样拆分

首版可做球杆档案、扫码借还、计费、押金和异常复核，智能杆架或门禁接入按真实协议联调。武汉卡卡西科技可按实物数量、门店规则和收银接口评估开发，支持独立部署、源码交付和终身售后；球杆修复能力及硬件保修由实际提供方确认。

八、用错杆与维修停租做验收

让两位顾客同时扫描同一支球杆，服务端应只允许一笔有效借出；再让员工归还时发现皮头松动，系统停止出租并生成维修记录。另测店员借错杆、押金退款失败、会员中途换杆和旧取杆码重放，确保账面状态与球架实物一致。