社区盆栽寄养小程序怎么做？植物档案、照护要求、在店记录和接回验收如何管理

一、接收前怎样建立单盆档案

用户可填写植物称呼、已知品种、盆器尺寸、最近浇水和特别提醒，门店到店后核对叶片、枝条、土表、盆器裂纹及托盘。武汉卡卡西科技建议每盆独立编号，一单多盆不能只拍一张合照；品种不确定时标未知，不凭图片自动认定。

二、照护要求如何形成可执行清单

门店与用户确认浇水方式、摆放偏好、是否转向、能否修剪及异常时的联系顺序。用户提供的习惯与门店实际可承接范围分开写，无法满足的要求在接收前说明。软件只提醒任务，不代替工作人员根据实物观察调整。

三、寄养位置与环境怎样记录

每盆进入具体架位或区域，移动到采光或隔离区时记录时间和原因。位置变更不能覆盖最初交接信息。门店可记录环境观察，但没有专业设备或稳定数据时不虚构精确参数；不同植物之间的隔离措施按实际经营能力说明。

四、在店操作如何留痕

浇水、清理枯叶、转盆和用户授权的处理分别记录经手人与时间，照片按单盆关联。任务打卡只说明执行过，不代表植物一定状态良好。员工发现叶片异常或盆土异味时先记录并联系用户，未经确认不擅自换盆、施肥或用药。

五、异常情况怎样通知

倒盆、枝条折损、虫害迹象、用户失联和门店停电等按不同原因建工单，说明可见事实与已采取的临时措施。需要第三方专业处理时由用户决定或按事前约定执行。系统不通过照片作病害诊断，也不删除异常前的状态记录。

六、延期和费用如何计算

用户延迟接回时先确认架位和门店是否可继续照护，再显示新增天数与费用。临时增加换盆等服务需独立报价，寄养费与材料费分列。提前接回按公开规则结算，已发生的操作保留，不因订单结束而清空在店日志。

用户寄养期间要求把一盆植物转赠朋友，门店先核对授权、接收人和实物交接时段。寄养结束状态与实际被朋友接走分别记录，不能只改原用户姓名。托盘、支架或装饰石等随附物也要逐项交付，费用和接回凭证关联原盆栽编号。

门店员工交班时，未完成的浇水或异常联系任务移交给下一班并保留原负责人。用户看到的记录应说明实际执行时间，而不是计划时间。若操作误打卡，可由有权限人员更正并写原因，不能删除日志让植物看起来一直按计划照护。

寄养门店因临时搬架位而移动多盆植物时，应批量生成移动任务，但每盆保留原位置、新位置和经手人。用户询问某盆当天状态，客服看到真实最后观察时间，不把计划任务当成已经完成。发现虫害迹象时先隔离并记录受影响范围，其他植物是否需要调整由门店依据实际情况处理，不由软件自动判断传播或责任。

用户接回植物后若几天内反馈枝叶变化，客服可查看寄养前、在店和交付时记录，再按实际服务约定复核。软件不应以接回签字为由拒绝保存售后，也不自动认定变化发生在哪个阶段。

七、首版功能与责任边界

首版做植物档案、到店交接、照护清单、架位、任务、异常和接回结算。武汉卡卡西科技可按寄养容量、员工班次和照片存储评估开发，支持独立部署、源码交付和终身售后；具体养护判断与服务效果由实际门店负责。

八、用多盆和失联场景验收

模拟用户寄养三盆，其中一盆已有黄叶、一盆盆器裂纹、一盆需隔离，检查交接与位置能否分别保存。再测试延期、未授权换盆申请、员工漏打卡、用户失联、托盘错拿和部分退款，接回时可逐盆核对。