商业口腔门诊预约APP怎么验收？预约容量、到诊登记和前台转交要测什么

使用真实门店与前台账号试用

商业连锁门诊选一笔正常预约、一笔临时改日和一笔到店后尚待登记的业务，使用真实班表及岗位验证。武汉卡卡西科技可按门诊预约、前台登记和交班安排验收。先界定APP支持预约信息、确认、登记和后续接待的范围，现场专业工作由门诊合适人员处理。顾客、前台及管理人员按各自权限走同一套样例，记录实际门店、人员、时段和结果。若已有门店管理工具，明确哪些资料由它维护，新增接口要核版本及权限。首批选值班与接待范围已有实际人员的门店。

预约容量按有效班表核对

用营业时段、不同门店、员工换班与暂停预约样例，核顾客端可选时段和前台资源是否对应。顾客提交意向、时段预留与实际确认记录各有来源，临时更改需核新时段并与顾客沟通。用两人同时选最后一段、门店临时暂停和改期未确认演示，查看释放及重复提交是否正确。旧预约保留当时门店、时段与确认，顾客拒绝替代安排时留待跟进。门诊负责实际接待能力与项目安排，程序可按确定规则展示，前台能查预留和实际接手。

到诊登记保留真实接待结果

预约与实际到店有独立记录，前台核顾客身份、到店门店和时间，按已确认业务完成登记。迟到、临时未到、排队待接手与更正各保留当前状态和原因，人员能知道下一步。用同名顾客、顾客预约后换门店和前台误记到店样例检查原值与有效记录。资料仅按对应角色访问，截图、导出及员工账号退出也用真实权限测试。已有系统保存后续业务时，APP验收以已约定的登记与接待结果为准。门诊专业记录、判断与服务安排由实际岗位处理，附件按需要收集。

改约、转交和未结逐项核

临时改时间或门店时，前台看原约定、新资源与顾客回复，实际确认后更新。通知发出、人员接受与顾客确认分别留时间，夜班交接带原位置、有效预约和待联系事项。选顾客未回复、已到错门店或人员临时换班三个例子，接手人查已做及下一步。费用事项由门诊按真实业务核，申请与实际结果分别跟进，预约状态保留已确认条件。人员退出交未结并收权限，客户补信息保留来源。有变动的业务按原预约查询，顾客与员工能分别找到允许查看的有效内容。

接口、资料和培训按成果验收

若有实际门店系统、消息或预约工具，使用真实账号与字段测失败、延迟及重复，人工补记留原因。武汉卡卡西科技支持独立部署、源码交付和终身售后，迁移、接口、培训及新增按约定范围确认。交付列顾客端、排班与到诊管理、未结后台、角色、部署和维护。历史预约小批试导核门店、顾客归属与时间，账号和备份有保管人。让前台演示改期、登记更正、转交和导出，管理人员复核访问。流转中尚未确认的接口条件留实际接手和复测时点。

恢复和换班检查是否可以开放

用门店暂停、改期未回、已到待接、部分处理与退出人员样例走完整流程。恢复后核原预约、重复排班、到诊记录和撤回访问，问题按原样例复测。先从班次稳定和实际有人接待的少量门诊试用，观察顾客哪里问不到预约时间，前台何时反复录入，下一班是否能从原单接手。依据反馈补资料、改字段或培训，再按实际门店扩范围。验收报告留适用账号、版本、未结和实测结果，后续调整班表或接口仍可按原条件核对。