洗鞋门店修护小程序怎么做？鞋况拍照、清洁方案、修复报价和取鞋验收如何管理

一、接鞋为什么要逐双编号

同一顾客可能一次送来多双外观相近的鞋，左右脚、鞋带和鞋垫也可能不同。接收清单应保存品牌型号、尺码、颜色、随鞋配件和鞋况照片。武汉卡卡西科技在小程序开发中会让顾客档案与单次接鞋快照分开，旧鞋况不能被新照片覆盖。

二、哪些原有瑕疵需要先说明

污渍、开胶、破皮、掉色、鞋底磨损和已做过的修补分别标注位置与照片。店员无法判断材质时先写待确认，不强行选常见材质；高风险处理前由师傅复核，必要时告知顾客暂不接单。

三、清洁方案和修护报价如何区分

基础清洁与补色、粘合、更换配件的材料和风险不同，应逐项说明价格、预计周期和可达到的范围。顾客只同意清洁时，师傅发现开胶也不能直接加做有偿修复；新增项目另发方案确认。

四、工单进度由什么触发

拆卸配件、清洁、干燥、修护和质检应由实际操作记录，预约交付时间只是预计。鞋还在干燥时不能因为到期自动显示待取，跨店送工坊时还需记录出库、在途和接收，不以聊天消息代替交接。

五、材料领用和返工如何留痕

清洁剂、补色材料和鞋带可按工单记录实际使用批次或规格，未使用的材料退回。发现色差或粘合不牢时，记录返工原因、负责人及再次检查结果，原报价和首次质检仍可追溯。

六、取鞋与隐私怎样处理

交付时核对鞋编号、左右脚、鞋带鞋垫、完成范围和付款状态。修护前后照片仅供本单确认，公开案例需另获授权；代领人只能查看领取所需信息，不能默认看到顾客其他消费记录。

七、实施费用和验收看什么

单店收鞋与多店集中工坊的工作量不同，需按拍照、工单、物流、支付和旧数据迁移评估。武汉卡卡西科技提供小程序开发，支持独立部署、源码交付和终身售后。验收覆盖同款双鞋、拒绝加项、褪色风险、工坊退回、返工和部分取鞋。

门店正式试运行应包含帆布鞋、皮鞋、网面运动鞋和此前被补色的鞋，检查不同材质的接单提示是否清楚。商品名称相同不代表处理方法相同，师傅看到的是这双鞋的实物情况。上门收送时，骑手、门店与工坊分别确认袋号和鞋编号；某一环节少件，系统生成差异单而不是改写顾客提交的清单。

对经营者而言，报表要区分新接鞋、待顾客确认、在工坊、待质检、返工和已取鞋。质检失败的鞋仍占在手库存，不能按交付量统计；顾客取消后如何返还鞋和处理已用材料，依据接单前说明与实际进度判断。员工离职后历史操作署名保留，但账号立刻停止访问顾客照片和联系方式。

洗鞋门店还应为每一双鞋设唯一工单，双鞋同一订单也保留左右鞋差异照片。顾客寄送与门店自取的交接证据不同，物流签收仅证明包裹到达，不等于门店已核对鞋况。清洗过程中若发现开胶、掉色或旧修补痕迹，应暂停可能扩大损伤的步骤，先联系顾客确认。不同材质需要分开告知风险，不能把普通织物的处理承诺套在麂皮或漆皮上。试运行可选白色运动鞋、皮鞋和有旧损的鞋各一单，核对清洗前照片、增项报价、取件码和售后结果能否完整关联。门店统计时区分已收鞋未报价、已付款待施工、施工中、待取和争议单，避免用统一的已完成状态掩盖顾客尚未确认的服务。